고속도로 미납요금, 인터넷으로 간편하게 납부하는 방법과 이의신청 절차 안내

고속도로를 이용하다 보면 예상치 못하게 '통행료 미납' 안내문을 받는 경우가 있습니다.

대부분은 하이패스 기기 오류나 잔액 부족, 차량 번호 인식 실패로 인해 발생합니다.

이 글에서는 고속도로 미납요금 인터넷 납부 방법과 함께, 이의신청 절차까지 누구나 이해하기 쉽게 안내합니다.

특히 처음 경험하는 분들에게 도움이 될 수 있도록 단계별로 설명드리니 끝까지 읽어보세요.

 

고속도로 통행료 미납요금이란?

하이패스 차로를 지나갔는데 요금이 결제되지 않았거나, 일반차로에서 통행권을 분실하거나 반납하지 않은 경우 발생하는 요금입니다. 한국도로공사에서는 미납이 발생할 경우 차량 등록 주소로 고지서를 발송하며, 납부하지 않을 경우 체납으로 이어질 수 있습니다.

고속도로 미납요금 확인 방법

미납 여부는 한국도로공사에서 제공하는 ‘하이패스 미납통행료 조회 사이트’ 또는 **‘통행료 납부 사이트’**를 통해 확인할 수 있습니다.

 

확인 절차:

1. ===>               한국도로공사 통행료조회 시스템 접속              <===
2. ‘미납통행료 조회/납부’ 메뉴 클릭
3. 차량번호와 주민등록번호(또는 사업자등록번호) 입력
4. 미납 내역 확인

개인 정보 보호를 위해 공인인증서 또는 휴대폰 본인 인증이 요구될 수 있습니다.

미납요금 인터넷 납부 방법

미납된 통행료는 위 사이트에서 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 다양한 방식으로 즉시 납부할 수 있습니다.

 

납부 방법:

1. 미납 내역 조회 후 ‘납부하기’ 클릭
2. 결제수단 선택 (카드, 계좌이체 등)
3. 결제 정보 입력 후 확인
4. 납부 완료 후 영수증 출력 가능

납부 완료 후에는 즉시 처리되며, 별도의 확인 전화를 하지 않아도 시스템에 자동 반영됩니다.

미납요금 이의신청 방법

고속도로 요금 미납에 대해 정당한 사유가 있다면 이의신청이 가능합니다.

예를 들어 차량번호 오인식, 기기 오작동 등은 정당한 사유로 인정받을 수 있습니다.

 

신청 방법:

1. 한국도로공사 고객센터(1588-2504)에 전화하거나
2. 홈페이지의 ‘이의신청’ 메뉴 이용
3. 관련 증빙자료 첨부 (예: 하이패스 잔액내역, 차량 블랙박스 영상 등)
4. 담당자 검토 후 승인 여부 통지 (약 7~10일 소요)

이의신청 결과는 이메일 또는 문자로 안내되며, 필요시 추가 자료 요청이 있을 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q. 미납요금 고지서를 받지 못했는데 체납으로 넘어갈 수 있나요?
A. 고지서 미수령은 면책 사유가 되지 않습니다. 정기적으로 온라인 조회를 권장합니다.

Q. 하이패스를 이용했는데 요금이 안 빠졌어요.
A. 하이패스 기기 불량 또는 카드 인식 오류일 수 있으며, 이 경우 이의신청을 통해 처리 가능합니다.

Q. 이의신청 후에도 납부해야 하나요?
A. 이의신청 접수 중에는 강제 징수나 체납으로 전환되지 않으며, 처리 결과 후 납부 여부가 결정됩니다.

Q. 체납으로 넘어가면 어떤 불이익이 있나요?
A. 차량 압류 또는 과태료가 부과될 수 있으므로, 가능한 빠른 납부 또는 이의신청이 필요합니다.

 놓치기 쉬운 미납요금, 꼼꼼한 확인이 필수입니다

고속도로를 자주 이용하는 운전자라면, 정기적인 통행료 납부 내역 조회와 함께 하이패스 기기 점검이 필요합니다.

특히 요즘은 차량 번호가 자동 인식되기 때문에 작은 오류 하나로도 미납이 발생할 수 있습니다.

미납요금이 있다고 하더라도 인터넷으로 간편하게 납부가 가능하고, 부당한 요금이라면 정당한 절차를 통해 충분히 이의 제기할 수 있으니 당황하지 마시고 위 절차대로 차근차근 대응해보시기 바랍니다.